提升服务意识 构建阳光后勤培训会简讯

分类:
学校新闻
作者:
来源:
发布时间:
2016/04/25 00:00
浏览量
【摘要】:
       为进一步提高后勤人员服务意识,增强教职员工及幼儿家长对园区的认同感与归属感,提升服务质量和水平,425日下午,总务处举行了“提升服务意识 构建阳光后勤”培训活动。
       总务处负责人在培训前讲话。他指出,服务意识和服务理念的提升是一个长期的、渐进的过程,这次培训是个开始,今后我们将结合不同的服务内容进行食品安全知识学习。他要求参加培训的人员要珍惜培训机会,用耳听、用眼看、用手记、用心学,确保培训有收获、工作有进步。
       培训会上,总务处负责人用鲜活的生活实例和形式多样的表现方式,阐述了服务中沟通的目的和意义。他从人际沟通的原则、沟通技巧、阳光心态等方面,作了深入浅出的讲解。干练的形象、生动的语言、精彩的互动渐渐让场内气氛活跃了起来。总务负责人现场取材,细致为大家剖析不同情境中人与人交流的各个精细环节。精彩的内容、语言的感染力、亲和力和号召力博得了阵阵掌声和笑声。
       常务副园长华丽芳女士在总结时说:“后勤职工尽管分工不同,但大家有着共同的工作目标,为学校的发展、为师生做好后勤保障工作,体现生命价值、为自身赢得一份尊重,因此,要增强对园区的认同、增强工作中的协调和凝聚力量;后勤员工作为不上讲台的老师,担负着服务育人和环境育人的重任,在工作中更要加强沟通能力、完善服务细节;今后的宣传工作也要向一线工作、一线员工倾斜,提素质、树表率,提升我园的服务水平。”
       此次培训是总务处优质服务活动的一部分。总务处将陆续推出其他形式多样、内容丰富的“提优”培训,确保实效性,努力为广大师幼员工提供更为优质贴心的服务,树立后勤保障新形象。
Copyright © 2018 广东弘儒投资有限责任公司   粤ICP14039237号  网站建设:中企动力 珠海

香港地址:香港青山大道139号1座30楼A室

大陆总部地址:中国·珠海·新青工业园

电话:0756-5161908 传真:0756-5161908

新徽国际教育集团邮箱:zsxheg@126.com

扫一扫即可关注